职责:
1、检查项目各岗位的值班情况,含工程、客服、秩序、环境、绿化等按照公司作业标准执行。定期对项目存在的问题进行梳理,对不符合岗位要求的提出整改要求并跟进整改进度。
2、协助秩序进行巡更打点,楼宇巡逻(天台巡逻、单元门禁巡逻、电梯测试巡查、清洁卫生巡查、安全出口标识检查、消防通道巡查、水电井门检查等)。
3、装修管理(装修许可证、工人证件、安全隐患检查、违规施工检查、噪音施工管控、装修环境清洁卫生检查、动火检查)空置房定期巡查并形成记录及管理痕迹。
4、巡查消防设施设备运行情况,消防设备检查、灭火器检查、楼层防火门检查、消防水泵、排烟风机、稳压水箱、管道水压等是否运行正常,存在问题的,及时发起报事通知工程进行维修整改。
5、配合区域公司客服部督导项目是否按节点召开,周、月例会和欠费、报事分析会、品质整改措施会等。
6、协助项目处理各类投诉报事,处理各项项目的突发应急事件、包含火灾、电梯困人、坠楼、高空抛物、打架斗殴、醉酒闹事、应急其他物业突发事件。
7、在项目经理的领导下对整个项目的各项品质进行督导并完成其他临时工作。
金科服务于2000年在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。22年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,不断向上发展,向美好而生,连续6年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续6年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。
金科服务从社区走向城市,以智慧服务平台为支撑,打造空间物业服务、社区增值服务、本地生活服务、数智科技服务体系,转型智慧城市生活服务商,为中高端住宅、产业园区、商写楼宇、政企事业单位、城市高新区等多元化业态提供智慧服务解决方案。截至2021年12月,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。
合作共赢、合伙共生 的新发展理念,正赋予金科服务全新的发展动能。未来,金科服务将坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创 命运发展共同体 ,为社会创造更大价值,实现我们对于美好生活的向往与追求。